МЕТРО Кеш енд Кері
23 июль, 2008 - 08:43 — Гость
Истекает - 8 декабрь, 2035 - 08:43 (25 года 14 недели)
Вчера был в Метро на Григоренка в Киеве, покупал ДВД плеєр. Попросил проверить, на что продавец-консультант сказал мне, оплачивайте в касу, а возле выхода проверочные столы. Моему возмущению не было края. За что я должен платить, а вдруг он изначально нерабочий? На все мои аргументы ответ был один: у нас так принято.
Оплатив через касу пошел к проверочному столу, проверил. Все оказалось нормально.
Но что было бы, если плеер оакзался бы бракованый? Кто то вернул бы мне делньги? Сомневаюсь. Т.е. мне, покупателю, пришлось бы самому ездить по сервисным центрам, и потратить на одни разъезды времени и денег больше, чем стоит тот плеер. Может на то и расчет?
Наученый таким опытом хочу сказать всем, покупайте технику в тех магазинах, где ее проверяют до оплаты.
Я считаю, что если я решил купить, то при мне технику должны проверить, потом я должен оплатить, а потом мне должны выписать гарантию и отдать покупку. Или может я что-то не так понимаю?
Истекает - 8 декабрь, 2035 - 08:43 (25 года 14 недели)
Комментарии
А я и не знал,
А я и не знал, что в метро такие приколы.
Спасибо за информацию!
Будем в курсе
ps. и будем надеятся что и наши посетители будут повнимательней при покупках в METRO
у меня был
у меня был такой случай сразу поменяли в магазине
Вы идиот? Метро
Вы идиот? Метро - это продажа с идеологией Кэш энд Керри, придуманой для мелких коммерсантов для удобства закупки. Т.е. априори для Метро - Вы не конечный потребитель - а перепродажник. Со всеми вытекающими. На Вас не распространяется Закон о ЗПП. Все условия взаимоотношений - в подписаном Вами Договоре.
Та неужели не
Та неужели не распостраняется?
И почему же туда пускают и без пропусков конечных потребителей?
в
в цивилизованных странах продавец не имеет права распечатать не проданный товар и вся техника продается запечатаной не пьяным грузчиком криво-кое-как, а фирменным скотчем на заводе и распечатывают ее, как правило уже дома..
в
в цивилизованных странах и к гарантии относятся по другому
они предочитают безпрекословно менять, а не морочить голову, как у нас, что гарантия на товар не распостраняется, поскольку произошла поломка по вашей вине, а не производителя
был как-то в
был как-то в германии. так вот какая случилась там у меня ситуация с гарантией.купил телефон. в коробочке, запакованный. все отлично.принес домой, открыл начал крутить его в руках, кнопками тыцать, да вот что-то с руками случилось, и телефон упал на пол. без царапин, но звук что-то перестал работать :)ну вот я его и отенс назад в магаз.спрашивают там - а че случилось? я им и говорю, что вот работал-работал да перестал. они посмотрели, даже отнесли какому-то челу у них в магазине (местный экспресс-сервис или что), потом так подходят ко мне и говорят добродушно - наверное заводской брак. предлагаем Вам или такой же взять или вернуть деньги. ну я взял такой же...дома уже не ронял. сестра пользуется телефоном уже давно и очень довольна.видимо нам до этого еще далеко, а жаль,...и не было бы у нас таких сайтов как этот
Вот именно так
Вот именно так это и работает. И у нас, тоже. Никто тебе не распечатает товарную упаковку до оплаты. В НОРМАЛЬНЫХ магазинах (т. е. НЕ в "Метро"), порой, можно пощупать витринный экземпляр. И, иногда (кстати, в Германии, часто встречал), это - муляж, а не настоящий аппарат. Это мобилофонов, в основном, касается.
Но, в любом случае, товар продается в запечатанной таре (именно, так это и называется) и, думаю, никто из нас не захочет взять с полки коробку с, чем бы там ни было, если она распечатана.
Так, что - нечего. Платишь, идешь к стойке выдачи документов и получаешь там гарантийный талон. В процессе, прибор проверяют.
Это в "Метро" - так. П.здоватый магазин.
В "СитиКоме", например, просто платишь и идешь, себе. Если жалобы какие, то в теч. гарантийного срока, бесплатно отремонтируют или, скорее, обменяют на такой же. А если, скажем, тебе цвет разонравился, пока ты домой шел - милости просим, в соответствии с вышеупомянутым "Законом о Защите Прав Потребителя", в теч. 14 дней имеешь возможность вернуть товар без объяснения причин (но, только, не в "Метро", там все НАМНОГО сложнее)
В метро проблем
В метро проблем не возникало, а по поводу сситикома - то обменять в течении 14 дней - большая проблема (все зависит от вашего красноречия), очевидно это ударяет по их карману, вот они там и ищут несуществующие царапины и т.п. . Был случай телевизор гнусмас меняли с большим трудом - предлагали ремонт, оччень долго искали царапины, которых небыло, а установка найти от типа начальника - была.
Была и у меня
Была и у меня такая ситуация:-)
купил дорогой цифровой фотик и также при первом дне использования случайно уронился на асфальтик.после этого жестко стал работать зум. повреждений небыло видно совсем.пришел в маг.говорю так мол и так ненравится мне как он зумит:-).так мне предложили такойже без проблем обменяли и даже извинились!блин я себя очень скверно после этого чуствовал.этож я их обманул!и как ни странно это произошло не в Германии а у нас на Украине!так что мы тож умеем уважать покупателей и верить наслово!!!!
То b0fh Цитата:"...
То b0fh
Цитата:"... и распечатывают ее, как правило уже дома.."
Ну и как ты себе это представляешь, "цивилизованный" ты наш: купил, привёз, распечатал, проверил а потом, счастливый, с документами на товар (они находятся внутри упаковки) мчишься назад в магазин для их оформления? Или тебя после покупки, из магазина до дома, сопровождает уполномоченное лицо с печатями и штампами чтобы "цивилизованно" оформить покупку прямо на дому?
Сразу
Сразу предупрежу ! Я не работник Метро и не родственник работников ил владельцев!
Данный пост написан или на заказ. Или человеком обсолютно не знающим своих прав, а значит он сам виноват в своих трудностях!
по законодательству украины любой товар(за мелкими исключениями- полиграфия и скоропорт) купленый в магазине , может быть возвращен, с возвратом денег, в этот магазин в течении 14 календарных дней со дня покупки БЕЗ ОБЬЯСНЕНИЯ ПРИЧИНЫ!!!! Конечно с условием что вы иего не испортили(не вскрывали сам плеер дабы собственноручно отремонтировать).
а вы говорите что несмогли бы поменять его через 5 минут после покупки!
следующее Метро компания с хорошей репутацией и она ею дорожит! так например, Я сам там часто технику покупаю: последняя покупка домашний телефон трубка, не все производители вкладывают в коробку аккумуляторы если они пальчиковые ! и когда я купил телефон и пришел на проверку , я был уверен что в этом телефон не идут пальчиковые акумуляторы в комплекте(тем более что их нет в списке прилагающемся к телефону)! а вот на столе гарантии мне сказали что аккумуляторы должны быть и через 5 минут принесли!
И иза того что
И иза того что тебе показалось что тебя нетак обслужыли ты здесь нормальный магазин в кидалы записуеш ?? Лечись пока непозно!!!!!
Вы внатуре
Вы внатуре какойто истерик. Никаких проблем не произошло, а вы истеричите еще и тему создали
У меня был опыт
У меня был опыт в приобритении монитора к ПК марки филипс. Метро выписал гарантию на год. Через 6 месяцев он погас, в сервисном центре оказалось, что филипс дает гарантию на 3года на все монитроры. Больше технику в метро не покупаю, и всем советую перед покупкой узнавать срок гарантийного обслуживания у них и у офоциальных дистрибуторов.
Всё это пустая
Всё это пустая полемика. Советую Всем ознакомится с правилами продажи непродовольственных товаров. И уверен что всё станет на свои места.
У меня горячая
У меня горячая информация про Метро. Нахожусь я в Киеве, Купил в Метро на окружной принтер, лазерный как на ценнике было написано "Samsung SCX-4220" БФП Лазерный Кольоровый цена 1438,80 уже с ПДВ. Фотография ценника имеется. Покупал в 20:00 , консультанта естественно не нашел. Прошёл через кассу и сразу в гарантийный отдел. Как человек нормальный, понимаю что проверить я его смогу только дома, спросил у работника в отделе - смогу ли я его вернуть если он не работает.. На что был ответ- конечно, в течении 14 дней по закону вы сможете вернуть деньги! Приехал я домой , подключил- принтер, все вроде работает, вот только проблема, принтер оказался черно белым!!! Естественно я принтер в руки и обратно, в тот же гарантийный отдел к тому же работнику. Работник долго искал руководителя отдела техники, который уже давно был дома. Простояв минут 40 меня уверили что завтра утром приезжайте в отдел Рекламации Вам его поменяют на цветной или вернут деньги. Я спросил будет ли этот человек утром, ответ был, что завтра у него выходной но он обязательно предупредит на отделе Рекламации администратора.
Приезжаю я утром в 9:00 и прямиком в отдел рекламации. Там я повторил всю историю от начал до конца, показал фотографию ценника, мне сказал администратор что поменять принтер они не смогут так как уже вскрыт картридж, если мне очень надо его поменять, сходите купите новый картридж и тогда мы поменяем. С чувством не справедливости я попрасил Директора магазина. Прождал я наверное минут 30 , по разговору администратора понимал что мне ищут руководителя отдела. Пришел недовольный руководитель отдела посмотрел на меня, коротко сказал что мы его не будем менять, развернулся и ушел. У меня еще больше удивления, опять требую у администратора вызвать мне Директора, администратор сказал что сейчас Директор будет, надо подождать. Стою жду,смотрю на часы.. через 42 минуты приходит мужчина, на бейджике написано "Менеджер стажист" фотография этого менеджера кстати тоже имеется))) произнес свое имя, поздоровался и попросил изложить суть проблемы. Я по новому рассказываю всю ту же историю.. Внимательно выслушав он мне сказал все тоже самое что и администратор...Я опять к администратору с вопросом когда же будет Директор.. на что поступил ответ - Директор будет через неделю, приезжайте с 9:00 ... Скажите где справедливость?! Для читателей сотрудников МЕТРО я оставляю свой почтовый ящик as100@ukr.net телефон не оставлю, чтобы звонками не мучили. Отвечу на любые вопросы, спасибо за внимания!
Егору Цитата:"Ла
Егору
Цитата:"Лазерный Кольоровый цена 1438,80 уже с ПДВ"
Лазерный Кольоровый за 1438,80???????
Цветные лазерные стоят в 2-2,5 раза дороже. Уже по цене можно было определить, что тут что-то не сходится. Или бесплатного сыра захотелось? Тогда все претензии - к себе.
2 Мангуст Здесь
2 Мангуст
Здесь речь скорее всего идет о мошенничестве супермаркетов с ценниками. Это не редкость в наше время.
Если у покупателя есть фото, на котором видно что возле купленного им товара стоял не тот ценник, он может:
1. сделать запись в Книге жалоб и предложений, указав свои координаты
2. дождаться ответа
3. обратиться в комитет по защите прав потребителей и отстоять свои права.
Если ответ не придет вовремя, то продавец однозначно попал на штраф.
За махинации с ценниками штрафы тоже приличные, кроме того, здесь попахивает недобросовестной конкуренцией, поскольку продавец вводит в заблуждение покупателей с целью получения конкурентных преимуществ перед другими продавцами(А это уже в Антимонопольный комитет!) В общем, если серьезно взяться, то из-за дешевого принтера Метро может не мало не много потерять до 50 000 грн на все "тяжбы" + моральный ущерб. Для них это не деньги? Зато для обиженного покупателя принтера - деньги.
За любой обман рано или поздно придется расплачиваться. Хочется Метро мухлевать с ценниками - их право, а право покупателей "мочить" их за это.
Все честно.
Для
Для Егора.
Цитата "Купил в Метро на окружной принтер, лазерный как на ценнике было написано "Samsung SCX-4220" БФП Лазерный Кольоровый"..
А ты когда коробку с принтером брал ты на неё смотрел???
Или что в руки первое попало???
Отправить комментарий